Telegram-bot orqali biznesni avtomatlashtirish: nimadan boshlash kerak
Kompaniyalar ko'pincha hammasini bir vaqtda avtomatlashtirmoqchi bo'ladi va og'ir loyihaga duch keladi. To'g'ri boshlanish — bitta yakunlangan jarayon.
Birinchi jarayonni qanday tanlash
Tez-tez takrorlanadigan, aniq qadamli va har qadamda ijodiy yechim talab qilmaydigan jarayonni toping. Buyurtma qabul qilish, xizmatga yozilish yaxshi nomzodlar.
Jarayon hozir haftasiga qancha vaqt olishini hisoblang. Bir necha soatdan kam bo'lsa, avtomatlashtirish tez o'zini oqlamaydi.
Ssenariyni darhol murakkablashtirmang
Botning birinchi versiyasi asosiy yo'lni yopishi kerak, barcha istisnolarni emas. Kam uchraydigan holatlarni (5% dan kam) boshida oddiygina odamga uzatish mumkin.
Botni real ma'lumotlar asosida bosqichma-bosqich kengaytiring.
Loyihaga kim jalb qilinishi kerak
Hozir jarayonni qo'lda bajarayotgan xodim ssenariyni tavsiflashda albatta ishtirok etadi.
Kompaniya ichida ishga tushirilgandan keyin bot uchun mas'ul tayinlang.
Natijani qanday baholash
Oldin va keyingi aniq ko'rsatkichlarni solishtiring: ariza qayta ishlash vaqti, yo'qolgan murojaatlar soni.
Xulosa chiqarishdan oldin botga kamida bir oy bering.