Как проверить подрядчика до оплаты: практическое руководство
Проверка подрядчика занимает пару часов и экономит месяцы. Большинство неудачных проектов было понятно уже на этапе переговоров — просто никто не смотрел.
Проверка портфолио
Не смотрите на картинки в презентации — открывайте живые сайты по ссылкам. Работают ли они, быстро ли грузятся на телефоне, отправляется ли форма. Красивый скриншот и работающий сайт — разные вещи.
Спросите, какую именно часть работы делала команда: дизайн, разработку, контент, весь проект целиком. В портфолио регулярно попадают проекты, где подрядчик сделал один блок. И попросите кейс, похожий на вашу задачу, а не самый эффектный из всех.
Отзывы и репутация
Отзывы на сайте подрядчика ничего не значат. Ищите внешние источники и, что важнее, попросите два-три контакта прошлых клиентов и позвоните. Вопросы: укладывались ли в срок, как реагировали на правки, что пошло не так и как это решали.
Реакция на просьбу дать контакты сама по себе информативна. Компания, которой нечего скрывать, даёт их спокойно; уклончивый ответ — сигнал. Проверьте также, есть ли юридическое лицо и сколько лет команда на рынке.
Договор и оплата
В договоре должны быть: состав работ с конкретикой (не «разработка сайта», а перечень страниц и функций), сроки по этапам, стоимость и что в неё входит, порядок правок и их количество, гарантийный период, передача прав на результат и все доступы.
Оплата разбивается на этапы с привязкой к результату. Стопроцентная предоплата — риск, который берёте только вы. Нормальная схема: аванс, платежи по принятым этапам, остаток при финальной приёмке. Отдельно зафиксируйте, что домен и хостинг оформляются на заказчика.
Красные флаги
Цена заметно ниже рынка без объяснения причины. Сроки, которые звучат нереалистично для описанного объёма. Отказ работать по договору. Готовность назвать точную цену до обсуждения задачи. Обещание гарантированных позиций в Google или конкретного числа заявок.
И поведенческий: подрядчик не задаёт вопросов о вашем бизнесе. Тот, кто сразу называет цену, не выяснив аудиторию, конкурентов и цель сайта, продаёт шаблон. Иногда шаблон — это ровно то, что вам нужно, но вы должны понимать, за что платите.