Разработка Telegram-бота в Ташкенте: что входит, сроки и цена
Telegram в Узбекистане давно перестал быть просто мессенджером: для многих компаний это основной канал продаж. Разбираем, как устроена разработка бота и за что вы платите.
Из чего состоит проект
Первый этап — сценарий. Это не техническое задание в привычном виде, а карта диалога: что бот спрашивает, какие кнопки показывает, что делает при неожиданном ответе. Хороший сценарий занимает 3–5 страниц и обсуждается до написания кода, потому что переделка логики после разработки стоит дороже, чем её проектирование.
Второй этап — backend и хранилище. Даже простой бот должен где-то держать заказы, пользователей и состояния диалога. Обычно это небольшая база и панель, куда менеджер заходит смотреть заявки.
Третий этап — интеграции: CRM, платёжные провайдеры, склад, Google Sheets, уведомления в рабочий чат. Именно интеграции чаще всего съедают половину бюджета, хотя со стороны выглядят как «мелочь».
Сроки по типам ботов
Бот-визитка с меню, контактами и формой заявки: 3–7 рабочих дней. Такой бот заменяет лендинг для тех, кто не хочет уходить из Telegram.
Бот приёма заказов с каталогом, корзиной и уведомлениями менеджеру: 2–4 недели. Бот с оплатой, личным кабинетом и интеграцией с CRM: от 4 до 8 недель.
Сроки почти всегда растягивает не код, а согласование контента: описания товаров, тексты кнопок, реквизиты для платёжного провайдера. Собирайте это параллельно с разработкой, а не после.
Что влияет на цену
Количество сценарных веток. Бот с пятью кнопками и бот с деревом из сорока состояний отличаются по трудоёмкости в разы, хотя визуально оба «просто бот».
Наличие админ-панели. Если контент бота должен менять сам заказчик, а не разработчик, нужна панель — это отдельный мини-проект.
Двуязычность. Русский и узбекский интерфейс — это не только перевод строк, но и раздельные тексты уведомлений, кнопок и ошибок, плюс выбор языка при первом запуске и его хранение.
Ориентиры по бюджету
Бот-визитка: примерно 2 000 000 – 5 000 000 сум. Бот заказов с каталогом: 7 000 000 – 18 000 000 сум. Бот с оплатой, CRM и админкой: от 20 000 000 сум.
Отдельно закладывайте хостинг и поддержку — 300 000 – 1 500 000 сум в месяц в зависимости от нагрузки. Бот, который никто не обслуживает, ломается на первой же смене API платёжного провайдера.
Вопросы подрядчику до подписания
Кому принадлежит исходный код и где он хранится? Кто владелец аккаунта у платёжного провайдера? На чьём сервере работает бот и есть ли у вас доступ к базе?
Практика, когда бот живёт на сервере агентства без доступа заказчика, встречается часто и превращается в зависимость. Договоритесь о переносе на ваш хостинг заранее, даже если пользоваться этим правом вы не собираетесь.