Как измерить эффективность контекстной рекламы без сложной аналитики
Сквозная аналитика — это правильно, но не обязательно для старта. Пять метрик из Google Ads и телефонного журнала дают достаточно точную картину без единой строчки кода.
Метрика 1. Цена за клик и цена за заявку
Цена за клик видна прямо в кабинете Google Ads или Meta Ads Manager без дополнительной настройки — это первый сигнал, но сам по себе малоинформативный. Считайте цену за заявку вручную: разделите потраченный за неделю бюджет на количество реальных заявок, которые пришли за этот же период с этого канала.
Для разделения каналов используйте разные номера телефона на разных площадках (call tracking) или хотя бы прямой вопрос в форме заявки «откуда вы о нас узнали» — это грубее UTM-меток, но не требует настройки аналитики вообще.
Метрика 2. Конверсия из клика в заявку
Разделите число заявок на число кликов за тот же период — это покажет, насколько посадочная страница убеждает пришедшего по рекламе посетителя оставить контакт. Конверсия ниже 1-2% для услуг или ниже 0.5-1% для интернет-магазина сигнализирует о проблеме на странице, а не в самой рекламе.
Если конверсия низкая, а цена за клик в норме, не увеличивайте рекламный бюджет — сначала чините страницу: отсутствие цены, длинная форма или медленная загрузка съедают эффект рекламы быстрее любой перерасходной ставки.
Метрика 3. Доля заявок, доходящих до продажи
Ведите простую таблицу в Google Sheets: дата заявки, канал, статус (в работе, отказ, продажа), сумма сделки. Раз в неделю считайте долю заявок с этого канала, дошедших до оплаты, — реклама может давать дешёвые заявки, которые не доходят до денег, и это видно только на этом шаге.
Сравнивайте качество заявок между каналами по этой метрике, а не только по цене за заявку: канал с более дорогой заявкой, но конверсией в продажу в два раза выше, обычно выгоднее в пересчёте на итоговую прибыль.
Метрика 4. Стоимость привлечения против прибыли с клиента
Сравните стоимость привлечения одного платящего клиента (сумма затрат делить на число продаж) со средним чеком и маржой с одной продажи. Если стоимость привлечения выше прибыли с первой продажи, реклама окупается только при повторных покупках — посчитайте, реалистично ли это для вашего бизнеса.
Для бизнеса с разовыми крупными чеками (ремонт, недвижимость) допустима более высокая стоимость привлечения, чем для бизнеса с частыми мелкими покупками — сравнивайте показатель с отраслевым здравым смыслом, а не с абсолютной цифрой в интернете.
Метрика 5. Динамика за 4 недели
Сравнивайте показатели по неделям, а не смотрите на день в отрыве от других — рекламные аукционы колеблются, и один плохой день не значит, что канал не работает. Устойчивое ухудшение цены за заявку на протяжении 3-4 недель подряд — реальный сигнал пересмотреть кампанию, случайный скачок за один день — нет.
Держите эти пять цифр в одной таблице и обновляйте раз в неделю — 15 минут работы дают более честную картину, чем интуитивное ощущение «реклама вроде работает».