Ошибки заказчика при заказе сайта и как их избежать
Большинство неудачных сайтов сделаны нормальными исполнителями. Проблема начинается на стороне заказчика — обычно ещё до подписания договора.
Выбор подрядчика только по цене
Самая распространённая ошибка. Разброс предложений на одну задачу может быть трёхкратным, и самое дешёвое почти всегда означает урезанный объём: без текстов, без адаптива, без интеграций, без поддержки.
Правильный ход — сравнивать не суммы, а состав работ. Попросите всех претендентов расписать смету по пунктам и увидите, что дешёвое предложение просто не включает половину нужного. Разница между лендингом от 3 499 000 сум и предложением втрое дешевле обычно именно в этом, а не в жадности студии.
«Сделайте как у них»
Копирование сайта конкурента выглядит безопасным решением, но вы копируете результат чужих решений, не зная их контекста. У конкурента может быть другая аудитория, другой средний чек, другой канал трафика, а сайт может вообще не приносить ему заявок.
Референсы полезны, копирование — нет. Возьмите у конкурентов идеи структуры, но проверьте их на своих клиентах: спросите у пяти постоянных покупателей, что им было важно при выборе. Ответы почти всегда расходятся с тем, что написано на сайте конкурента.
Отсутствие ТЗ и одного ответственного
Без письменного ТЗ каждая сторона держит в голове свой проект. Через месяц выясняется, что заказчик ждал каталог с фильтрами, а студия делала страницу услуг. Виноватых нет, а переделка стоит денег и времени.
Вторая часть той же проблемы — коллективное согласование. Когда правки присылают трое, и они противоречат друг другу, проект стоит. Назначьте одного человека с правом финального решения, даже если формально решает собственник.
Экономия на контенте
Сайт с отличным дизайном и текстами, скопированными у конкурента, не продаёт. Посетитель не видит дизайн — он ищет ответ на вопрос: подходит ли ему ваша услуга и сколько она стоит. Если ответа нет, он уходит к следующему.
То же со стоковыми фотографиями. На локальном рынке они считываются мгновенно и сообщают ровно одно: показать нечего. Одна честная съёмка вашего офиса, команды и работ даёт больше доверия, чем десять безупречных стоковых кадров.
Запуск без аналитики и без плана после
Сайт запустили, счётчики не поставили, заявки считают на глаз. Через полгода невозможно ответить на простой вопрос: работает сайт или нет. Google Analytics и Яндекс.Метрику нужно ставить до запуска, а не когда возникнут вопросы.
И последнее: сайт сам по себе не приносит клиентов. Нужен трафик — поиск, реклама, соцсети, Telegram-канал. Заложите бюджет и время на продвижение сразу, иначе получится дорогая визитка, которую видят только те, кому вы сами отправили ссылку.