Своя команда или аутсорс digital-маркетинга: что выгоднее
Это решение принимают не один раз, а пересматривают по мере роста компании. Правильный ответ на старте и через три года часто разный.
Своя команда: полный контроль, полная ответственность
Собственный отдел — это не один человек, а минимум специалист по трафику, дизайнер, копирайтер и аналитик, если задача закрывается полноценно. Каждый требует зарплаты, налогов, рабочего места и управления — суммарная стоимость команды из четырёх человек ощутима даже для среднего бизнеса.
Взамен вы получаете полное погружение в продукт и мгновенную скорость реакции: команда рядом, знает контекст, не нужно объяснять специфику бизнеса заново на каждой встрече. Весь опыт и наработки остаются внутри компании.
Аутсорс: гибкость без содержания штата
Вы платите за результат и компетенцию, а не за рабочие часы человека в офисе. Не нужно искать, нанимать, обучать и удерживать специалистов — это делает подрядчик, и при неудовлетворённости результатом сменить подрядчика проще, чем уволить сотрудника.
Команда на аутсорсе видит десятки других проектов и переносит работающие решения между нишами — насмотренность, которую свой сотрудник нарабатывает годами на одном продукте. Обратная сторона: внимание подрядчика распределено между клиентами, и глубина погружения в специфику вашего бизнеса ниже, чем у штатного человека.
Считаем на цифрах
Штат из четырёх специалистов среднего уровня в Ташкенте с налогами, рабочими местами и подписками на сервисы обходится в сумму, сопоставимую или превышающую бюджет полноценного маркетингового агентства с той же зоной ответственности — при этом риск простоя из-за болезни или увольнения сотрудника ложится полностью на вас.
Аутсорс дешевле на старте почти всегда, но при долгосрочном сотрудничестве с крупным объёмом задач разница может сокращаться, а иногда штатный сотрудник, ведущий рутинные задачи, обходится дешевле подрядчика на всё подряд.
Что выбрать на практике
Небольшой и средний бизнес с ограниченным маркетинговым бюджетом почти всегда выигрывает от аутсорса: получает команду специалистов вместо одного универсала за сопоставимые деньги. Крупный бизнес с большим постоянным объёмом задач и деньгами на полноценную команду может позволить себе штат и экономить на масштабе.
Рабочий средний путь: штатный маркетолог как владелец стратегии и координатор задач, а специализированные направления — SEO, таргет, дизайн — отданы на аутсорс. Так компания получает и погружение в продукт, и экспертизу по каждому каналу без раздувания штата.