Kichik biznes rutinasini avtomatlashtirish: nimadan boshlash
Avtomatlashtirish — katta tizim sotib olish emas, qo'lda bajariladigan amallarni ketma-ket olib tashlash.
Vaqt qayerda yo'qolayotganini toping
Bir hafta davomida yozib boring: chatdan jadvalga arizalarni ko'chirish, qo'lda eslatmalar, takrorlanuvchi javoblar, hisobot yig'ish.
Deyarli har doim kuniga o'nlab marta takrorlanadigan va qaror talab qilmaydigan bir necha amal topiladi.
Xatolar ko'p bo'ladigan joylarni alohida belgilang: tizimlar orasida qo'lda ko'chirish deyarli har doim xatolik beradi.
To'rtta tipik bog'lanish
Botdan ariza → CRM → mas'ul menejerga bildirishnoma. To'lov → avtomatik status → mijozga xabar.
Yozilish → bir kun va bir necha soat oldin eslatma → tashrif belgisi.
Kunlik hisobot: savdo, arizalar, manbalar — ertalab ish chatiga avtomatik xabar bilan.
Nimani avtomatlashtirmaslik kerak
Har oy o'zgaradigan jarayonlar va mulohaza talab qiladigan qarorlar: individual taklif, nizo bilan ishlash, narx muzokarasi.
Haftada bir marta ikki kishi foydalanadigan jarayonlar — tejalgan daqiqalar ishlab chiqish narxini qoplamaydi.
Joriy etish tartibi
Bir vaqtda bitta jarayon, boshlashdan oldin «qanday edi» ko'rsatkichini yozib oling.
Birinchi vaqtda qo'lda ishlash yo'lini qoldiring: har qanday integratsiya ishlamay qolishi mumkin.