Мобильное приложение или адаптивный сайт: что заказывать
Приложение хотят почти все, а нужно оно немногим. Главная сложность не в разработке, а в том, чтобы человек установил его и открыл во второй раз.
Барьер установки
Сайт открывается по ссылке за секунду. Приложение требует зайти в магазин, найти нужное, скачать сотню мегабайт и дать разрешения — на каждом шаге часть людей отваливается, и для незнакомого бренда потери огромны.
Дальше — удержание. Значительная доля установленных приложений не открывается повторно. Иконка на экране не равна пользователю: без причины возвращаться человек не возвращается.
Реальная стоимость владения
Разработка — только начало. Дальше поддержка двух платформ, обновления под новые версии iOS и Android, ежегодные взносы разработчика, модерация каждого обновления и невозможность быстро откатить неудачный релиз.
Сравните с сайтом: одна кодовая база, изменения выкатываются в тот же день, никакой модерации. Для большинства задач малого и среднего бизнеса эта разница в стоимости владения решающая.
Когда приложение оправдано
Когда нужны возможности устройства: работа офлайн, фоновая геолокация, камера как часть основного сценария, надёжные push-уведомления, интеграция с носимыми устройствами.
И когда пользователь возвращается часто и по делу: доставка еды, такси, банк, фитнес, программа лояльности с ежедневным использованием. Ключевой признак — регулярность. Если человек взаимодействует с вами раз в полгода, приложение он удалит.
Что выбрать вместо приложения
Адаптивный сайт закрывает подавляющее большинство задач: он открывается у всех, индексируется поиском и стоит кратно дешевле. PWA добавляет иконку на экран и базовую офлайн-работу без магазинов приложений.
Отдельно про Узбекистан: Telegram-бот часто эффективнее приложения. Установка не нужна — мессенджер уже открыт у всех, уведомления доходят, а заказ, запись или статус доставки прекрасно живут в чате. Разработка бота при этом заметно дешевле мобильной разработки.